Blog de Alt64

Cosas que hemos aprendido en el Practitioner Web Analytics 2008

Han sido 3 días fantásticos en los que hemos podido compartir experiencias, conocimiento y contactos con algunos de los profesionales que nos dedicamos a esto de la analítica web en España. También hemos contado con la participación de algunos asistentes internacionales (UK, Alemania y Francia), a todos muchas gracias por participar .

El lugar, la organización, incluso el tiempo fueron ideales para que las jornadas facilitasen la celebración del PWA08.

Tras el evento nos quedamos con las siguientes conclusiones:

1.- Existe una oportunidad real para ser más competitivos. La analítica web y la medición online son la clave para ser más efectivos en Internet. Las empresas que tomen en serio esta oportunidad veran mejorar sus resultados a corto y especialmente a largo.

2.- No estamos tan lejos de los mercados más avanzados. Al menos no en calidad, quizás nos falte la cantidad, ahí uno de los propósitos, contribuir a fomentar el uso de la analítica web en las empresas y hacer extensiva esta filosofía (toma de decisión basada en datos) a otras disciplinas de marketing (usabilidad, campañas, …).

3.- Foco, simplicidad y aprender a escuchar. Orientar el análisis a lo que es clave, también para generar hipótesis, los factores clave. Simplificar las conclusiones, los informes, los procesos, los tests, las herramientas,… Escuchar a los usuarios, a los empleados, a las quejas que llegan a nuestro call center, a la competencia. ¡Es asombroso lo que se puede aprender escuchando a un grupo de usuarios reducido!

4.- La actitud es clave. Bueno, esto no es nada nuevo, la actitud puede cubrir otras carencias como la agilidad o la capacidad, pero en este caso toma un papel protagonista. Sin una actitud adecuada la analítica web se reduce a una herramienta tonta, un kamikaze dentro de una organización o un sabio aislado del resto de decidores. Es esencial fomentar una actitud orientada a tomar decisiones basadas en datos, empezando por uno mismo.

5.- La colaboración entre competidores tiene fuerza. Hemos vivido situaciones extraordinarias, en pocas ocasiones es posible ver dos empresas competir con público, demostrar sus capacidades y todos con una sonrisa natural y tranquila. Este espíritu imprime carácter y probablemente dará mucho fruto, en beneficio de todos.

Aquí os dejamos algunas imágenes de lo que ha sido el PWA08 y esperamos poderos ver el próximo año en el PWA09.

Ah! En breve colgaremos los videos de las ponencias en el canal de video de alt64. Os avisaremos a través de este blog, así que estar alerta!

Fuente: Web Analytics Association

El pasado 21 Abril 2008 la Web Analytics Association (WAA) y la Interactive Advertising Bureau (IAB) anunciaron su intención de trabajar juntos para avanzar en la definición de los estándares de medición online. Como se puede ver en su comunicado oficial, ambas organizaciones, por separado, han hecho avances hacia la estandarización de los términos que se usan más a menudo en publicidad y en el campo de la analítica. El propósito de la nueva colaboración es poder comunicar mejor los objetivos de las métricas estándar a los respectivos miembros de cada organización y al público objetivo, así como poder transmitir mejor los objetivos de cada organización y las sutiles diferencias que puedan haber entre métricas estándares.

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