Blog de Alt64

La WAA ha anunciado los ganadores del Web Analytics Championship 2008, entre los cuales ocupa la tercera posición Jaume Clotet fundador y responsable de formación de Alt64.

El jurado del concurso estaba formado por: Avinash Kaushik, Neil Mason y June Dershewitz. Los analistas miembros de la WAA han realizado un análisis de tráfico y perfiles de usuarios del site www.webanalyticsassociation.org. Los participantes presentaron los informes con sus análisis, reflexiones y conclusiones.

Los ganadores de la Championship’08: (descargate sus papers)

1. ClickThinking
2. Predicta
3. Jaume Clotet (Alt64)
4. User Intelligence
5. TargetBase

Omniture Survey™ es el nuevo servicio que ha lanzado Omniture para ayudar a las empresas a entender mejor a los usuarios de su negocio online. Omniture Survey™ ayuda a las empresas a diseñar, crear y poner en marcha encuestas online para medir el “feeling” del público. Las encuestas son un buen sistema para determinar la percepción de marca, la satisfacción del cliente, motivación de los empleados y valorar el compromiso…

Internet nos permite comparar productos, precios y promociones, y pasar fácilmente de un sitio a otro. Las encuestas online son una forma rentable de obtener información rápida de los clientes, responder a las acciones del cliente, y establecer un diálogo permanente con el ecosistema.

Beneficios:

• Medir la percepción de marca
• Mejorar el Estudio de Diseño
• Establecer un diálogo
• Enriquecer perfiles de clientes
• Involucrar a todos los públicos

Si queréis más información aquí os dejo un documento para que podáis consultarlo: Omniture Survey™

Ofrecemos un webmeeting para explicar cómo funciona ésta nueva aplicación. Para poder participar en el webmeeting es necesario enviar un email a afp@alt64.com. Pronto diremos la fecha y hora del meeting.

Anna Flores.

Cosas que hemos aprendido en el Practitioner Web Analytics 2008

Han sido 3 días fantásticos en los que hemos podido compartir experiencias, conocimiento y contactos con algunos de los profesionales que nos dedicamos a esto de la analítica web en España. También hemos contado con la participación de algunos asistentes internacionales (UK, Alemania y Francia), a todos muchas gracias por participar .

El lugar, la organización, incluso el tiempo fueron ideales para que las jornadas facilitasen la celebración del PWA08.

Tras el evento nos quedamos con las siguientes conclusiones:

1.- Existe una oportunidad real para ser más competitivos. La analítica web y la medición online son la clave para ser más efectivos en Internet. Las empresas que tomen en serio esta oportunidad veran mejorar sus resultados a corto y especialmente a largo.

2.- No estamos tan lejos de los mercados más avanzados. Al menos no en calidad, quizás nos falte la cantidad, ahí uno de los propósitos, contribuir a fomentar el uso de la analítica web en las empresas y hacer extensiva esta filosofía (toma de decisión basada en datos) a otras disciplinas de marketing (usabilidad, campañas, …).

3.- Foco, simplicidad y aprender a escuchar. Orientar el análisis a lo que es clave, también para generar hipótesis, los factores clave. Simplificar las conclusiones, los informes, los procesos, los tests, las herramientas,… Escuchar a los usuarios, a los empleados, a las quejas que llegan a nuestro call center, a la competencia. ¡Es asombroso lo que se puede aprender escuchando a un grupo de usuarios reducido!

4.- La actitud es clave. Bueno, esto no es nada nuevo, la actitud puede cubrir otras carencias como la agilidad o la capacidad, pero en este caso toma un papel protagonista. Sin una actitud adecuada la analítica web se reduce a una herramienta tonta, un kamikaze dentro de una organización o un sabio aislado del resto de decidores. Es esencial fomentar una actitud orientada a tomar decisiones basadas en datos, empezando por uno mismo.

5.- La colaboración entre competidores tiene fuerza. Hemos vivido situaciones extraordinarias, en pocas ocasiones es posible ver dos empresas competir con público, demostrar sus capacidades y todos con una sonrisa natural y tranquila. Este espíritu imprime carácter y probablemente dará mucho fruto, en beneficio de todos.

Aquí os dejamos algunas imágenes de lo que ha sido el PWA08 y esperamos poderos ver el próximo año en el PWA09.

Ah! En breve colgaremos los videos de las ponencias en el canal de video de alt64. Os avisaremos a través de este blog, así que estar alerta!

Practitioner Web Analytics 2008

4, 5 y 6 de junio en Barcelona

Alt64 organiza un curso práctico de analítica web de alto nivel. Aquellas personas iniciadas en el mundo del marketing digital podrán ampliar y poner en práctica sus conocimientos de analítica web delante de maestros de la talla de Avinash Kaushik, denominado por Google “el evangelista de la analítica web”, así como muchos otros especialistas internacionales del sector.

Si deseas obtener más información sobre el curso Practitioner Web Analytics entra en www.alt64.com

Aquí puedes ver el programa y la lista de ponentes.

Si deseas registrarte clica aquí.

Información de contacto
Anna Flores
Teléfono +34 972 207 233
Email

Encuentro de profesionales del marketing online. Si lo tuyo es el análisis de negocio online, el web analytics, la medición de audiencias, la gestión de campañas o el marketing online, aquí encontrarás gente como tú y con las mismas inquietudes.

Pásate por el Bo Finn (C/ Velázquez, 97 - Madrid) el Miercoles 16 de Abril a las 19:00 y nos tomaremos una cervecita mientras compartimos nuestras ideas, preocupaciones y nos relajamos al final de un día duro de trabajo.

Te esperamos!!!

Curso de usuario avanzado de SiteCatalyst

15 y 16 de Abril en Madrid

Aprenderás a usar las capacidades avanzadas de SiteCatalyst, incluyendo análisis web complejos y técnicas de reporting personalizado. Si quieres consolidar tus conocimientos de analítica web y dominar esta compleja y útil herramienta del marketing digital este curso está hecho para ti.

Quieres más informació? Descárgate Curso Usuario Avanzado.pdf

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Curso de implementación avanzada de SiteCatalyst

17 y 18 de Abril en Madrid

Si lo que necesitas son conocimientos técnicos para lograr una implementación eficaz de SiteCatalyst en tu web, en este curso te daremos las mejores recomendaciones para el despliegue del código. De esta forma, alcanzarás un nivel de implementación avanzada, integrando las informaciones relevantes de tu negocio y las informaciones generadas por los visitantes de tu web.

Para más detalles descárgate Curso Técnico Avanzado.pdf

Información de contacto
Anna Flores
Teléfono +34 972 207 233
Email

Cada vez más empresas y profesionales del sector utilizan la analítica web para analizar y mejorar sus negocios en Internet. En España (mercado al que me refiero en este artículo), y los países de habla hispana en general, la situación es muy precaria comparada con otros mercados como UK o EE.UU. en cuanto a especialistas, documentación e interés por parte de las empresas. La analítica web ha evolucionado de los departamentos técnicos a los departamentos de negocio y marketing gracias a las posibilidades de las herramientas para medir y analizar datos. En este tiempo las formas de implementación de la analítica web en las empresas han variado según el departamento responsable del proceso.

Hemos vivido varias etapas desde que empezamos a analizar datos de los logs de servidor en 1.998, hasta que descubrimos las herramientas de análisis ondemand basadas en tags. Con la entrada de Google Analytics en 2005, la analítica web se ha extendido como técnica de marketing. A principios de los ‘00 vivimos una etapa de rotura de expectativas motivada por las promesas del análisis de logs y la falta de comunicación/comprensión entre el departamento técnico y negocio, ahora estamos subiendo la curva, y como siempre cuesta arrancar. Faltan expertos, formación especializada, experiencia, recursos,… sobran promesas y debemos priorizar, ‘alma calma’.

Sobre el coste de la analítica web, puede variar según la herramienta seleccionada, los recursos humanos destinados, el asesoramiento externo, la formación especializada… el retorno sin embargo no parece estar tan claro.

La analítica web no es un gasto estéril, como pueda ser un programa de contabilidad o la fotocopiadora, puede ser realmente fértil para nuestro crecimiento. La analítica web tiene mucho valor para las empresas si se desarrolla con eficacia. Sí, sí, ya se, alguien puede decir “eso ya lo tenemos claro, pero quien nos ayuda a sacarle partido y sobretodo a no perdernos con tantos datos.” En este caso mi respuesta sería, empecemos por plantearnos para qué queremos hacer analítica web, cual es el valor que esperamos obtener.

¿Cual es el valor recibido de la analítica web?

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