Diciembre 11th, 2008
Publicado por Luz Valdés
En esta interesante conferencia online, Evan Andrews, nos da las claves para el éxito en las inversiones en Motores de Búsqueda para Palabras de Pago (SEM). Contesta las preguntas más frecuentes en la industria del Research, como:
- ¿Las búsquedas de pago están preparadas para un crecimiento continuo?
- ¿Cuales son las nuevas oportunidades en las búsquedas de pago?
- ¿Cuales son los puntos de conflicto con los que los profesionales de marketing tienen que afrontar cada día?
- ¿Cuales son las herramientas que los profesionales del marketing utilizan para el Search Marketing?
- ¿Cuales son las mejores prácticas para el uso de las herramientas de analítica para el Search Marketing?
- ¿Cuales son las métricas más importantes para alcanzar las metas de mi empresa?
- ¿Cómo puedo integrar mis campañas de palabras de pago con mi herramienta de analítica?
Recomendamos que invierta unos minutos en esta conferencia.
Evan Andrews es un analista especializado en search marketing (SEM), incluida la optimización de búsqueda natural, desarrollo de campañas de palabras de pago y estrategias de búsqueda. Colabora frecuentemente con Forester Research y Júpiter Research y como orador en eventos internacionales como el Online Market Word en Octubre 2008, California, USA. También tiene la certificación “Google Certified AdWords Professional”.
Descárgate la hoja de producto del modulo SearchCenter de Omniture.
Noviembre 3rd, 2008
Publicado por Luz Valdés
Thomas Davemport asegura que “Algunas empresas han construido su negocio sobre su capacidad para recopilar, analizar y actuar sobre los datos. Cualquier empresa puede aprender de lo que estas empresas hacen”.
En su paper “Competing on Analytics” (Harvard University Review) nos da la oportunidad de entender por qué las grandes empresas compiten basando sus estrategias en la Analítica y nos lleva de la mano a la iniciación en el estilo de administración basado en la analítca de los datos para ser más competitivos.
Estas son algunas de las conclusiones después de analizar organizaciones exitosas en su sector dentro de USA como Dell, Procter & Gamble, Amazon, Harrah’s, Capital One, y el equipo de béisbol Boston Red Sox.
Su idea resumida:
En un entorno tan competitivo como internet es muy difícil diferenciase de nuestros competidores. Si queremos diferenciarnos no nos podemos basar solamente en los productos, ya que nuestros competidores tienen los mismos productos e incluso pueden ser más baratos si los manufacturan en oriente. Entonces, qué podemos hacer? Convertirnos en un competidor analítico: utilizar una tecnología muy sofisticada que permite analizar y descubrir hasta el último rincón de valor en los procesos de tu negocio.
Las empresas que utilizan la analítica como parte de su estrategia ante sus competidores, ayudan a las personas de todos los niveles de la organización a que puedan tomar decisiones de forma más acertada. Estas empresas han aumentado sus ventas hasta en un 20%.
La idea puesta en práctica:
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Para ser un competidor analítico:
Debe mentalizarse (usted mismo) para mantener una organización basada en la Analítica. Concienciarse que los cambios en la cultura, procesos y habilidades son muy importantes para su equipo de trabajo.
Debe entender la teoría más allá de los variados métodos cuantitativos para que pueda reconocer sus limitaciones. Busca ayuda en los métodos estadísticos, consultores expertos que entiendan tu negocio y sepan cómo la analítica puede aplicarse en él.
- Cree una sola iniciativa en analítica:
Ponga todos los datos y las actividades en analítica bajo un mismo liderazgo, con la misma tecnología y herramientas comunes. Esto facilitará compartir la información y elimina los problemas de incompatibilidad de formatos en los reportes, estándares y definición de los datos.
- Contrate a las personas correctas:
Busque y contrate analistas que tengan experiencia y habilidades en análisis cuantitativo, que puedan expresar ideas complejas de forma sencilla y que puedan interactuar de forma productiva con los responsables de tomar las decisiones. Esta combinación es difícil de encontrar por lo que debe empezar a buscar mucho antes de necesitar la posición de analista.
- Utilice la tecnología correcta:
Preparece para invertir recursos en tecnología como un buen sistema de CRM (customer resource manager) o ERP (enterprise resource planning). Presente los datos en formatos estándar, integrados, guardados en un almacén de datos que sea fácil y accesible para todos. Y con expectativas de que con los años haya reunido suficientes datos para realizar análisis significativos.
Thomas Davenport, experto en la gestión del conocimiento y en la innovación, Doctor en Sociología por la Universidad de Harvard (1980 Cambridge, MA). Ha sido seleccionado por la Revista Consulting uno de los 25 mejores Asesores del mundo. Su último libro “Competing on Analytics: The New Science of Winning”. Actualmente es profesor Director de Investigación en Tecnologías de la Información y Administración del Babson Collage.
